Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17 août 2026
À propos de cette mise à jour
À compter du 1er août 2026, Ring Ring Club LLC a succédé à CP Impact LLC comme société exploitant Ring Ring Club. La même équipe, le même service, les mêmes prix et les mêmes pratiques en matière de protection des renseignements personnels décrites ci-dessous. Seule l’entité juridique derrière l’entreprise a changé. Nous n’avons rien recueilli de nouveau, rien partagé de nouveau et rien changé à la façon dont les renseignements de votre famille sont traités.
Notre manifeste sur la protection des renseignements personnels
Chez Ring Ring Club, nous croyons que votre maison devrait être un refuge. Nos services sont exploités par Ring Ring Club LLC, une société à responsabilité limitée constituée en Pennsylvanie (« Ring Ring Club », « nous » ou « notre »).
Nous avons créé ce Club parce que nous voulions permettre à nos propres enfants de rester en contact sans être suivis, profilés ni exploités pour leurs données. Notre politique de confidentialité est simple : Nous recueillons seulement ce qui est nécessaire pour faire sonner le téléphone.
Renseignements que nous recueillons
Lorsque vous devenez membre du Club ou achetez du matériel dans notre boutique, nous recueillons les renseignements suivants :
Données de compte : Nom, adresse de facturation, adresse de service (requise pour le service E911) et adresse courriel.
Le « cercle de confiance » : Les noms et numéros de téléphone que vous saisissez manuellement dans votre tableau de bord pour la liste de contacts approuvés de votre enfant.
Données de navigation : Lorsque vous visitez notre site Web, nous recevons automatiquement l’adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin d’obtenir des renseignements qui nous aident à comprendre votre navigateur et votre système d’exploitation pour optimiser le site.
Analytique du site et des produits : Pour savoir ce qui fonctionne sur notre site Web et corriger les éléments qui portent à confusion, nous utilisons Google Analytics 4 et Microsoft Clarity. Ces outils installent des témoins et mesurent notamment les pages consultées, les clics et, pour Clarity, des enregistrements anonymisés et masqués de l’activité sur le site, le texte saisi et les champs sensibles étant masqués. Nous ne les utilisons jamais à des fins publicitaires et nous ne les relions jamais au téléphone ni aux appels de votre enfant. Dans l’Union européenne, le Royaume-Uni, l’EEE, la Suisse et le Québec, ils restent désactivés jusqu’à ce que vous acceptiez; partout ailleurs, vous pouvez les refuser en tout temps, et l’enregistrement des sessions par Clarity ne s’active qu’après votre acceptation explicite.
Attribution des recommandations et des ambassadeurs : Si vous arrivez au moyen du lien de recommandation d’un membre, du lien d’un ambassadeur communautaire (Community Advocate) ou d’un lien de collecte de fonds d’une école, nous enregistrons le code associé dans un témoin interne sur votre appareil, généralement pour une durée maximale de 90 jours, afin de créditer le membre, l’ambassadeur ou le partenaire qui vous a recommandé si vous passez une commande. Ce code est associé à votre commande uniquement à des fins d’attribution; il ne sert pas à établir un profil marketing, et l’achat est suivi qu’une réduction soit appliquée ou non.
Marketing par courriel : Avec votre permission expresse, nous pouvons vous envoyer des courriels au sujet du Club, des nouveautés matérielles et des nouvelles de la communauté.
Vos choix
L’analytique est facultative et vous pouvez changer d’idée quand vous le souhaitez. Votre choix est enregistré sur votre appareil, et le fait de dire non ne change jamais le fonctionnement du site ou de votre téléphone.
Consentement et conformité à la COPPA
Comment obtenez-vous mon consentement? Lorsque vous fournissez des renseignements personnels pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit par l’intermédiaire de Stripe, passer une commande ou organiser une livraison, nous considérons que vous consentez à ce que nous les recueillions et les utilisions uniquement pour cette raison précise.
Vie privée des enfants (COPPA)
Le Ring Ring Club est conçu pour être entièrement conforme à la loi américaine Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA).
Aucune collecte directe : Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels directement auprès des enfants. Notre matériel, soit le Bridge et les combinés, est une interface « non intelligente » qui ne demande aucun renseignement.
Contrôle parental : Seul un parent ou tuteur vérifié peut créer un compte et gérer la liste des « contacts approuvés ».
Aucune surveillance : Nous n’enregistrons pas, ne surveillons pas et n’« écoutons pas » le contenu des conversations vocales.
Boucle fermée : Notre réseau autorise uniquement les appels provenant de numéros que vous avez expressément approuvés, ce qui protège le numéro de votre enfant contre l’Internet public et les robots d’indexation automatisés.
Stockage des données et infrastructure
Notre tableau de bord des membres et notre boutique sont hébergés sur Vercel, et le traitement de nos paiements est assuré par Stripe.
A. Paiements. Vos données de paiement sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d’achat sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour effectuer votre achat. Ring Ring Club ne conserve pas les renseignements de votre carte de crédit sur ses propres serveurs.
B. Hébergement. Les données de votre compte sont stockées dans des bases de données PostgreSQL gérées par Supabase, notre partenaire d’hébergement, et protégées par des pare-feu conformes aux pratiques de l’industrie, des politiques de sécurité au niveau des lignes et le chiffrement TLS en transit.
C. Données de l’application mobile. Lorsque vous utilisez l’application Ring Ring pour iOS ou Android, nous recevons aussi un jeton de notification push (d’Apple Push Notification service ou de Google Firebase Cloud Messaging) afin de vous avertir lorsque le téléphone de votre enfant est hors ligne ou nécessite votre attention. Nous n’utilisons jamais les jetons push à des fins publicitaires et nous ne les partageons jamais avec des tiers à cette fin. Le carnet d’adresses de votre téléphone est lu uniquement lorsque vous choisissez d’importer un contact dans votre cercle de confiance, et rien n’est téléversé avant que vous choisissiez la personne.
Services de tiers
En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons recueillent, utilisent et communiquent vos renseignements uniquement dans la mesure nécessaire pour leur permettre de fournir les services qu’ils nous offrent.
Toutefois, certains fournisseurs de services tiers, comme les passerelles de paiement (Stripe) et les fournisseurs de télécommunications (Twilio/Telnyx), ont leurs propres politiques de confidentialité. Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont vos renseignements personnels seront traités par ces fournisseurs.
Fournisseurs d’analytique. Lorsque vous autorisez l’analytique, Google Analytics 4 (Google LLC) et Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) traitent des renseignements limités et pseudonymisés au sujet de votre visite, notamment les pages consultées, les clics, votre emplacement approximatif déduit de votre adresse IP et, pour Clarity, des enregistrements masqués de l’activité sur le site, afin que nous puissions améliorer le site. Ils agissent comme nos sous-traitants; nous ne vendons pas ces renseignements et nous n’accordons jamais à l’un ou l’autre de ces fournisseurs un accès à des fins publicitaires ou de personnalisation publicitaire. Vous pouvez consulter leurs pratiques dans les déclarations de confidentialité de Google et de Microsoft ou désactiver l’analytique en tout temps à l’aide des réglages « Vos choix » de l’article 2.
Liens affiliés. Ring Ring Club participe à l’Amazon Associates Program et à l’eBay Partner Network. Lorsque vous cliquez sur certains liens de recommandation de téléphones sur notre site, clairement identifiés par des boutons « Amazon » ou « eBay », nous pouvons recevoir une petite commission si vous effectuez un achat. La commission est versée par le marchand et n’augmente jamais votre coût. Nous recommandons uniquement des téléphones que nous croyons compatibles avec notre adaptateur Bridge. Nous ne partageons aucun renseignement personnel vous concernant avec ces affiliés au-delà de l’information de provenance standard que votre navigateur transmet lors d’un clic.
Notre programme de recommandation et d’ambassadeurs communautaires. Par ailleurs, Ring Ring Club gère son propre programme de recommandation et d’ambassadeurs communautaires, dans lequel les membres peuvent partager un lien personnel. Lorsque vous visitez notre site au moyen d’un tel lien, nous installons un témoin interne afin que tout achat que vous faites puisse être attribué à ce membre ou à cet ambassadeur, qu’une réduction soit appliquée ou non. Nous partageons uniquement des chiffres regroupés, par exemple le nombre d’achats attribués à un membre, avec le membre ou l’ambassadeur qui vous a recommandé; nous ne leur communiquons jamais votre nom, vos coordonnées ni les détails de votre commande.
Sécurité
Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les pratiques exemplaires de l’industrie afin de nous assurer qu’ils ne sont pas perdus, utilisés à mauvais escient, consultés, communiqués, modifiés ou détruits de façon inappropriée.
Chiffrement : Toutes les communications entre votre navigateur et notre site Web sont chiffrées au moyen de la technologie Secure Socket Layer (SSL). La signalisation vocale entre votre matériel Ring Ring Club et notre réseau est également chiffrée afin d’empêcher toute interception non autorisée.
En cas de problème : notre engagement en cas d’incident de confidentialité
Nous prenons de vraies précautions (voir « Sécurité », plus haut), mais aucun système n’est parfait, et nous préférons vous dire exactement ce que nous faisons si quelque chose tourne mal plutôt que de prétendre que cela ne peut pas arriver.
Si nous découvrons une atteinte à la sécurité qui crée un risque réel de préjudice important pour vous, par exemple l’exposition de vos identifiants de compte, de vos renseignements de facturation ou du cercle de confiance de votre enfant, nous allons :
Aviser les membres touchés dès que cela est raisonnablement possible, par courriel à l’adresse associée à votre compte.
Lorsque la loi l’exige, notamment en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada pour nos membres canadiens, signaler l’incident à l’autorité compétente en matière de protection de la vie privée (au Canada, le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada).
Conserver un dossier de toute atteinte de ce type pendant au moins 24 mois, qu’un avis ait été requis ou non.
Vous dire clairement ce qui s’est passé, quels renseignements étaient concernés et ce que nous faisons à ce sujet, sans jargon juridique et sans cacher l’essentiel.
Conservation des données : nous ne les gardons pas pour toujours
« Nous croyons que des données qu’on ne garde pas ne peuvent pas être volées. »
Métadonnées des appels. Nous conservons les journaux des heures et de la durée des appels pendant 90 jours à des fins de facturation et de dépannage. Après 90 jours, ces données sont anonymisées.
Résiliation du compte. Si vous annulez votre adhésion, vos renseignements personnels et votre « cercle de confiance » sont supprimés de nos systèmes actifs dans un délai de 30 jours.
Transferts d’entreprise
Si Ring Ring Club fait l’objet d’une fusion, d’une acquisition, d’une réorganisation ou de la vente de la totalité ou de la quasi-totalité de ses actifs, les renseignements visés par la présente politique peuvent être transférés à l’entité qui lui succède. Cette entité demeurera liée par la présente Politique de confidentialité, y compris par les engagements relatifs à la COPPA énoncés à l’article 3, et nous publierons un avis de tout transfert de ce type sur cette page. Nous n’utiliserons jamais un transfert d’entreprise pour modifier la façon dont nous traitons les renseignements de votre famille sans vous en informer d’abord.
Vos droits et vos coordonnées
Vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les corriger ou de les supprimer en tout temps. Si vous souhaitez exercer ces droits, déposer une plainte ou simplement obtenir plus d’information, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :
Ring Ring Club LLC
À l’attention de : Christophe Poirrier, responsable de la protection des renseignements personnels
Berwyn, PA 19312